Mystery Shopping

Beim Mystery Shopping oder auch "Scheinkauf" handelt es sich um eine Methode aus der Marktforschung, bei der die Kaufsituation aus Sicht des Käufers eines Produktes oder einer Dienstleistung nachgestellt wird.

Mystery Shopping erlaubt Aussagen darüber, welche Rahmen-bedingungen ein Käufer oder Interessent beim Kauf oder bei der Beratung vorfindet.

Die generelle Zielsetzung des Mystery Shopping ist die Erhöhung des Absatzes. Dazu muss die Qualität des Verkaufes verbessert oder konstant gut gehalten werden.

Ihr Ansprechpartner

Peter Loser
Leiter Face2Face Befragung
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