Individuelle Lösungen
Eine der wenigen direkten Möglichkeiten, den ‚return on marketing’ nachhaltig zu verbessern und profitabel zu wachsen, ist die wirkungsvolle Segmentierung der Kundenbasis und die Fokussierung der Marketing- und Vertriebsprogramme auf die attraktivsten Kundenpotentiale. Die Praxis zeigt, dass die Fokussierung von Marketingprogrammen auf attraktive Kundensegmente ein Verbesserungspotenzial von bis zu 400% gegenüber ‹business as usual› birgt. Nicht selten ist eine innovative Segmentierung auch Grundlage für eine erfolgreiche Neuausrichtung des Produkt- und Leistungsangebotes oder des Geschäftsmodells. Segmentierung ist die hohe Schule des Marketings.
Im Fokus einer wirkungsvollen Segmentierung der Kunden stehen Kundenwert und Kundenbedürfnisse bzw. Motivationen für Kaufverhalten.
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Sara Meyer