Die Qualität von Daten baut wesentlich auf zwei Faktoren auf: der Technik, die man verwendet, und den Menschen, die diese Technik bedienen.
Erstklassige Datenqualität beginnt schon im Vorfeld der geplanten Untersuchung. Entscheidend sind die Auswahl des richtigen Instruments für eine bestimmte Aufgabenstellung, die Erstellung eines umfassenden Fragebogens und der Pretest.
Die Interviewer haben dabei eine Schlüsselstellung, da von ihrer Qualifikation und Zuverlässigkeit abhängt, ob eine Untersuchung zuverlässige Ergebnisse bringt oder nicht.
Peter Loser
Bereichsleiter Services
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