Finanzen und Versicherungen

Das Team für Finanzmarktforschung der GfK Switzerland führt nationale, internationale und globale Untersuchungen bei Privatpersonen, Firmen und Institutionen durch. Unser Team ist spezialisiert auf Kunden aus den Bereichen:

• Banken
• Versicherungen
• Krankenkassen
• Kreditkartenorganisationen und andere Plastikgeld-Anbieter
• Kredit- und Leasinggesellschaften
• Pensionskassen und andere Finanzinstitute 

Unsere Arbeitsschwerpunkte

• Kundenzufriedenheits-Analysen
• Bank-, Plastikkarten- und Versicherungsmonitore
• Mehrthemen-Befragungen
• Werbeerfolgskontrollen
• Marktprognosen
• Mitarbeiterbefragungen
• Mystery-Shopping

• Usability Testing

 Tracking-Messungen 

• Nutzungsintensität und -zweck
• Wechselverhalten und -absichten
• Kundenspezifische Segmentierung
• Loyalität und individuelle Zusatzinhalte

Fragen Sie unsere Spezialisten. 

Ihr Ansprechpartner

Johann Laut
Teamleiter Finanzen und Versicherungen
+41 (0)44 396 90 90
johann.laut@gfk.com

Francesca Leoni
Senior Studienleiterin
+41 (0)41 632 95 72
francesca.leoni@gfk.com