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Datenqualität: Vertrauen verpflichtet

Datenschutzgütesiegel "Good Priv@cy" von SQS

Seit 2008 ist GfK Switzerland das einzige Schweizer Markt-
forschungsinstitut, dessen Umfrageforschung die anspruchsvollen Auflagen des Datenschutzgütesiegels "Good Priv@cy" der SQS (Schweiz. Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme) erfüllt und mit diesem Gütesiegel zertifiziert wurde.

Das Datenschutzgütesiegel Good Priv@cy wird für jeweils drei Jahre vergeben und dokumentiert:

• Systematik und die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften im Bereich Datenschutz, insbesondere der sichere Umgang mit Personendaten beim Erheben und in der Bearbeitung
• Sensibilisierung bezüglich Datenschutz- und Informationssicher- heitsrisiken und Gewährleistung der Informationssicherheit
• das Bekenntnis zu einer kontinuierlichen Verbesserung des Datenschutzes und der Informationssicherheit
• gesetzeskonformes Verhalten  

Bürgt für Prozessqualität: ISO-Zertifizierung

Im selben Auditverfahren wurden gleichzeitig auch die Anforde- rungen für die Aufrechterhaltung für das ISO Zertifikat 9001:2000 und SQS 9004 ein weiteres Mal erfüllt. Auch hier war und ist 
GfK Switzerland das erste Marktforschungsinstitut mit erfolgreicher Zertifizierung in der Schweiz – und das seit fast 15 Jahren.

GfK Switzerland überprüft beispielsweise 15–20% aller Feldinterviews stichprobenmässig und einem Zufallsverfahren folgend mit einer telefonischen Nachkontrolle. So wird unter anderem kontrolliert, ob das Interview auch wirklich durchgeführt worden ist. Von dieser Kontrolle ist jeder Befrager bei jeder Studie mindestens einmal betroffen. Der Ablauf von Telefoninterviews wird lückenlos über- wacht, nachgelagerte und international standardisierte Software mit Plausibitätskontrolle lokalisiert systematisch Fehlangaben.

Vertrauen verpflichtet – gerade in der Marktforschung

Die Kunden wollen sicher sein, dass die Ergebnisse der Feldfor- schungen, Online- und Telefonbefragungen auch wirklich stimmen. Datenschutzgütesiegel und ISO-Zertifizierungen sind zusätzliche, beruhigender Sicherheitspolster für die Kunden von GfK Switzerland.